Aviso de privacidad

1. Responsable

Determina Consultoría Legal (en adelante, “Determina”), con domicilio en Oficina 301, Edificio Domus 3, Av. Bonampak Núm. 3, Mz. 1, Lt. 3, C.P. 77500, Cancún, Q. Roo, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a info@determinaconsultorialegal.com o llamarnos al (52) 998 810 12 87.

2. Datos que recabamos

Recabamos los datos que tú nos proporcionas por el formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y número de WhatsApp.
• Información del asunto: el tipo de servicio que te interesa y los datos del inmueble o caso que decidas compartirnos.
• Contenido de las conversaciones que sostengas con nosotros por WhatsApp o correo.

No solicitamos datos personales sensibles por estos medios. Si para atender tu asunto fuera necesario conocer alguno, te pediremos tu consentimiento expreso y por escrito.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para la relación contigo:

• Responder tus solicitudes de información y agendar asesorías.
• Darte seguimiento por teléfono, correo o WhatsApp sobre el servicio que solicitaste.
• Preparar cotizaciones, contratos y la prestación de nuestros servicios legales, de valuación e inmobiliarios.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte información sobre nuestros servicios, novedades o contenido que pueda interesarte.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a info@determinaconsultorialegal.com o responde “BAJA” en cualquier mensaje. Negarte no afecta los servicios que nos solicitaste.

4. Comunicación por WhatsApp

Cuando nos escribes por WhatsApp, o cuando nos das tu número y aceptas que te contactemos por ese medio, usamos la plataforma WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. para enviarte y recibir mensajes relacionados con tu solicitud. Los mensajes se procesan conforme a los términos y la política de privacidad de WhatsApp, y Meta actúa como proveedor de ese servicio.

Solo te enviaremos mensajes sobre el asunto que nos planteaste o, si lo aceptaste, información de nuestros servicios. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo “BAJA” o bloqueando nuestro número.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos con:

• Proveedores que nos prestan servicios tecnológicos (alojamiento del sitio, base de datos, correo electrónico y mensajería por WhatsApp), que tratan los datos únicamente por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones.
• Notarios, peritos o autoridades, cuando sea necesario para prestar el servicio que contrataste o lo exija la ley.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar la información fuera de México. Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme a la ley, por ser necesarias para cumplir la relación que tienes con nosotros.

6. Tus derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti (Acceso), a corregirlos (Rectificación), a pedir que los eliminemos (Cancelación) y a oponerte a ciertos usos (Oposición). También puedes revocar el consentimiento que nos diste.

Para ejercerlos, envía un correo a info@determinaconsultorialegal.com con tu nombre, un medio para responderte, una copia de tu identificación y la descripción clara de lo que solicitas. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no usa cookies de publicidad. Puede usar las técnicas mínimas necesarias para funcionar correctamente. Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para protegerlos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización.